Arama motoru devi Google, yapay zeka entegrasyonunda çıtayı bir kez daha yükselterek, Arama (Search) deneyimi içindeki Yapay Zeka Modu’na (AI Mode) yepyeni “ajan yetenekleri” (agentic capabilities) eklediğini duyurdu. Bu yetenekler, yapay zekanın sadece bilgi sunmakla kalmayıp, kullanıcı adına aktif olarak görevleri yerine getirebilmesi anlamına geliyor.

Salı günü yapılan duyuruya göre, AI Modu artık kullanıcıların karmaşık sorgularla etkinlik biletleri (konser, spor vb.) ve güzellik veya sağlık randevuları (kuaför, masaj, manikür) almasına yardımcı olabilecek. Bu gelişme, Google’ın arama motorunu basit bir bilgi kaynağı olmaktan çıkarıp, kişisel bir asistana dönüştürme vizyonunun en somut adımlarından biri olarak görülüyor.

Detaylı İnceleme: Bilet ve Randevu Alımı Nasıl Çalışacak?

Google’ın yeni ajan yeteneği, kullanıcının talebini en ince ayrıntısına kadar işleyebiliyor. Örneğin, bir kullanıcı, “Yaklaşan Shaboozey konseri için iki ucuz bilet bul. Tercihen ayakta durmalı zemin biletleri olsun” gibi çok katmanlı bir komut verdiğinde, AI Modu devreye giriyor.

Yapay zeka, saniyeler içinde birden fazla bilet satış platformunu gerçek zamanlı olarak tarayarak, kullanıcının belirlediği özel kriterlere uyan seçenekleri derlenmiş bir liste halinde sunuyor. En nihayetinde, kullanıcıyı seçtiği bileti satın alabileceği doğrudan rezervasyon sayfasına yönlendiriyor. Bu, geleneksel arama yöntemleriyle saatler sürebilecek bir işlemi dakikalara indiriyor.

Google'ın Ajan Yetenekleri Serüveni ve Rekabet

Bu, Google’ın AI Modu’na eklediği ilk ajan yeteneği değil. Şirket, bu özelliği ilk olarak Ağustos ayında restoran rezervasyonları için kullanıma sunmuştu. O dönemde kullanıcılar, “Bu Cuma akşam 6’dan sonra Logan Square çevresinde üç kişilik bir akşam yemeği rezervasyonu bul. Ramen veya bibimbap yemek istiyorum” gibi spesifik taleplerde bulunabiliyordu.

Google, AI Modu’nu Mart ayında Perplexity AI ve OpenAI’ın ChatGPT Search gibi popüler hizmetlere karşı rekabet etmek amacıyla piyasaya sürmüş ve o tarihten bu yana özelliği 180’den fazla ülkeye yayarak sürekli yeni işlevlerle güçlendiriyor. Örneğin, kısa süre önce eklenen Canvas özelliği, kullanıcıların çalışma planları oluşturmasına ve bilgileri yan panelde düzenlemesine olanak tanırken, Google Lens entegrasyonu da masaüstü ekranındaki görsel içerikler hakkında soru sormayı mümkün kıldı.

Ancak bu yapay zeka entegrasyonu, geleneksel yayıncılar tarafında ciddi sorunlara ve gelir kayıplarına yol açıyor. ABD'nin önde gelen medya yayıncılarından People Inc. (eski adıyla Dotdash Meredith), Google Arama trafiğinde ciddi bir düşüş yaşadığını duyurdu; iki yıl önce trafiğin %54'ü Google'dan gelirken, bu oran geçtiğimiz çeyrekte %24'e kadar düştü. Bu düşüşün temel sebebi, Google’ın YZ destekli Özetler (AI Overviews) özelliğinin, kullanıcıları yayıncı sitelerine yönlendirmek yerine cevabı doğrudan arama sonuç sayfasında sunmasıdır. Bu durum, People Inc.'i içeriğini telafi etmek amacıyla Microsoft ile ‘kullanım başına ödeme’ esaslı bir YZ lisans anlaşması imzalamaya itti. Bu kritik gelişme hakkında daha fazla bilgiye People Inc., Microsoft Yapay Zeka Lisans Anlaşması ve Google Trafik Düşüşü haberimizden ulaşabilirsiniz.

Bu 'ajan yetenekleri' serüveni, e-ticaret alanında da büyük yankı uyandırıyor. E-ticaret devi Shopify da yapay zekayı internetin başlangıcından bu yana teknolojideki 'en büyük değişim' olarak nitelendiriyor ve tamamen otonom alışveriş yapabilen yapay zeka ajanlarının (AI agents) kullanıldığı 'Agentic Commerce' modeline geçişi hedefliyor. Ancak, bu yeni model, e-ticaret devleri arasında yasal gerilimlere de neden oluyor. Örneğin, Amazon, rakip yapay zeka arama motoru Perplexity'nin Comet adlı alışveriş asistanının, kendi online mağazasından veri çekerken hizmet şartlarını ihlal ettiğini öne sürerek yasal uyarı gönderdi. Amazon, ajanların kendilerini açıkça tanımlaması gerektiğini savunurken, Perplexity bu hamleyi "İnovasyonu Zorbalıkla Durdurmak" olarak nitelendirerek Amazon’un kendi reklam gelirlerini koruma çabası olduğunu iddia etti. Bu yasal ihtilaf, yapay zeka ajanlarının internet üzerindeki şeffaflığı ve ticari kuralları konusunda kritik bir emsal teşkil ediyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilere ulaşmak için Amazon ve Perplexity Arasındaki Yapay Zeka Alışveriş Ajanı Krizi haberini inceleyebilirsiniz. Şirket, yapay zeka araçlarından gelen online mağaza trafiğinin 7 kat, yapay zeka destekli aramalar sonucu gerçekleşen siparişlerin ise 11 kat arttığını raporladı. Bu büyük sıçrama, yapay zekanın sadece bilgi sunmakla kalmayıp, kullanıcı adına aktif finansal görevleri ne kadar hızlı üstlendiğini gösteriyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilere ulaşmak için Shopify Yapay Zeka ve Agentic Commerce Büyüme Verileri haberini inceleyebilirsiniz.

Eleştirel Bakış: Hata Payı ve Güvenlik Endişeleri

Her ne kadar bu ajan yetenekleri inanılmaz bir kolaylık sunsa da, Google’ın kendisi de bir uyarıda bulunuyor. Şirket, Search Labs sayfasında önceliklerinin güvenilir ve yüksek kaliteli bilgi sağlamak olduğunu belirtse de, bu modun halen erken aşamada bir deney olduğunu ve “hata yapabileceğini” vurguluyor.

Şeytanın avukatı olarak bakıldığında, yapay zekanın üçüncü taraf platformlarla etkileşimi sırasında oluşabilecek potansiyel hatalar dikkate alınmalıdır. Örneğin, yanlış fiyat etiketi gösterme, randevu saatini yanlış rezerve etme veya ödeme adımına gelindiğinde sistem entegrasyonunda aksaklık yaşanması gibi durumlar, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebilir. Ayrıca, yapay zekanın kullanıcı adına kritik finansal işlemlere yakınlaşması, veri güvenliği ve gizlilik konularını da gündeme getiriyor. Kullanıcılar, sundukları karmaşık taleplerin ne kadarının üçüncü partilerle paylaşıldığını daha net anlamak isteyecektir.

Kullanım ve Erişim Koşulları

Yeni ajan yetenekleri şu an için Google’ın deneysel kolu olan Search Labs’a dahil olan tüm ABD’deki kullanıcılara açık. Google AI Pro ve Ultra abonelerinin ise daha yüksek işlem limitlerine sahip olduğu belirtiliyor. Bu durum, gelecekte bu tür ileri düzey AI özelliklerinin daha geniş kitlelere yayılmadan önce, abonelik sistemi aracılığıyla premium bir hizmet olarak sunulmaya devam edebileceğini gösteriyor.

Kaynak: TechCrunch