Teknoloji devi Block'un ticari ödeme platformu olan Square, özellikle restoran sektörü için çığır açan yeni özelliklerini duyurdu. Bu güncellemeler, yapay zeka destekli sesli sipariş alma yeteneğinden, satıcıların doğrudan Bitcoin kabul edip tutabilmelerine olanak tanıyan entegre çözümlere kadar geniş bir yelpazeyi kapsıyor. Amaç, küçük işletmelerin operasyonel verimliliğini artırmak ve finansal araçlara erişimini demokratikleştirmek gibi görünüyor. Bu gelişmeler, OpenAI gibi devlerin de yapay zeka destekli ticaret (agentic commerce) vizyonlarını hayata geçirmesiyle aynı döneme denk gelerek, ticari yazılım pazarında rekabetin kızıştığını gösteriyor. Bu rekabet sadece e-ticaret alanında değil, aynı zamanda kurumsal yapay zeka çözümlerinde de hız kazanıyor; zira IBM'in, Anthropic ile stratejik ortaklık kurarak yüksek performanslı Claude LLM'lerini kurumsal yazılımlarına entegre etme hamlesi, bu alandaki dengeleri değiştireceğe benziyor. Bu rekabet ortamı, e-ticaretin geleceğinin YZ ile şekillendiği yönündeki tahminlerle de destekleniyor; zira Adobe'nin 2025 tahminlerine göre yapay zeka destekli online alışveriş trafiğinin geçen yıla göre %520 oranında artması bekleniyor. Daha fazla bilgi için OpenAI'ın yapay zeka destekli ticaret vizyonu başlıklı analize göz atılabilir.
Restoranlar İçin AI ile Sesli Sipariş Devrimi
Özellikle bulut mutfaklar (sadece teslimata odaklanan işletmeler) için büyük bir kolaylık sunan yeni özellik, restoranların telefonla gelen siparişleri ve menü sorularını yönetmek için yapay zekayı kullanmasına olanak tanıyor. Bu botlar, 'Bugün menüde özel ne var?' veya 'Yemeğimi acı yap ama süt ürünü kullanma' gibi karmaşık ve özelleştirilmiş talepleri dahi yerine getirebiliyor.
Bu entegrasyon, geleneksel sipariş alma yükünü hafifleterek işletme sahiplerinin ana işlerine odaklanmasını sağlıyor. Ancak, eleştirel bir bakış açısıyla, müşteriler bazen robotik bir sesle etkileşim kurmaktan hoşlanmayabilir ve bu durum müşteri sadakatini etkileyebilir. Yelp ve Kea gibi rakipler de sesli yapay zeka çözümleri geliştiriyor olsa da, Square kendi ödeme ve kiosk ekosistemiyle olan derin entegrasyonunu bir avantaj olarak konumlandırıyor.
Geliştirilmiş Yapay Zeka Asistanı ve Operasyonel İyileştirmeler
Bu yılın başlarında beta olarak kullanıma sunulan Square AI asistanı da önemli ölçüde güncellendi. Asistan artık hava durumu, yerel etkinlikler ve sektörel trendler gibi bağlamsal 'yerel içgörüler' sunabiliyor. Daha önce veri görselleştirmeleri yapabilen asistanın, artık bu çıktıları otomatik güncellenen widget'lar olarak satıcı panolarına kaydetmesine izin veriliyor. Bu, işletme yöneticilerinin kritik verileri anlık olarak takip etmesi açısından büyük bir değer katıyor.
Ek Operasyonel Yenilikler:
- Üçüncü taraf teslimat siparişlerini kolaylaştırmak için Grubhub entegrasyonu.
- Kiosk arayüzünün, sık kullanılan menülere erişimi kolaylaştırmak için yeniden tasarımı.
- Tedarik optimizasyonu için yapay zeka destekli envanter yönetimi aracı.
Bitcoin'i Günlük İşlem Para Birimi Yapma Hedefi
Block'un kurucu ortağı Jack Dorsey'in Bitcoin'e olan güçlü ilgisi bilindiği üzere, Square bu alandaki adımlarını hızlandırıyor. Şirket, satıcıların günlük kazançlarının bir kısmını Bitcoin'e dönüştürme özelliğini geçtiğimiz yıl başlatmıştı. Şimdi ise, yeni entegre Bitcoin çözümü ile satıcıların dijital para birimini doğrudan POS cihazları üzerinden kabul etmelerine olanak tanınıyor. Bu yeni teklifin en dikkat çekici yanı, ilk yıl boyunca bu kabul işlemleri için herhangi bir işlem ücreti alınmaması.
| Özellik | Detay |
|---|---|
| Bitcoin Kabul Ücreti (İlk Yıl) | %0 İşlem Ücreti |
| Bitcoin Kabul Ücreti (2027'den Sonra) | %1 İşlem Ücreti |
| Gelir Dönüşüm Limiti (Eskiden/Şimdi) | %1-%10 / %50'ye Kadar |
Miles Suter, Block'ta Bitcoin Ürün Başkanı, bu araçların satıcıların satış kaçırmamasını sağlamak ve onlara güçlü finansal araçlara erişim vermek üzere tasarlandığını belirtti. Square'in bu hamlesi, Bitcoin'i sadece bir değer deposu olmaktan çıkarıp, günlük ticarette 'sıradan para' haline getirme vizyonunun bir parçası olarak okunabilir.
Ancak, piyasa analistleri, Bitcoin işlemlerinin büyük bir kısmının hala spekülatif ticaretle ilişkili olduğu gerçeğine dikkat çekiyor. Square'in hedefi, eMarketer'ın öngördüğü gibi 2026'da 7.1 milyona ulaşması beklenen kripto para kullanan ABD'li kullanıcı sayısındaki artıştan faydalanmak gibi görünüyor. Bu entegrasyon, kripto paraların benimsenme hızını artırma potansiyeli taşısa da, volatilite riski işletmeler için her zaman bir endişe kaynağı olacaktır.
Daha fazla detaya ve orijinal analize aşağıdaki kaynaktan ulaşabilirsiniz.
Square'in yeni yapay zeka ve Bitcoin çözümleri hakkında daha fazla bilgi
