Teknoloji devi Amazon, sağlık sektöründeki genişleme stratejisine önemli bir yenisini ekledi. 2022'de bünyesine kattığı Amazon One Medical platformu üzerinden, 2 ila 11 yaş arasındaki çocuklar için sigorta veya mevcut One Medical üyeliği gerektirmeyen, esnek bir sanal sağlık hizmeti sunmaya başladığını duyurdu. Bu yeni hizmet, özellikle ebeveynler için anlık ve acil olmayan durumlar için kolay erişim sağlamayı hedefliyor.

Hizmetin fiyatlandırması oldukça şeffaf: Mesaj tabanlı görüşmeler için başlangıç ücreti 29 dolar olarak belirlenirken, video görüşmeleri 49 dolardan başlayacak. Bu model, özellikle ailesinin birinci basamak çocuk doktoruyla hemen randevu alamayan veya küçük, sık karşılaşılan sağlık sorunları yaşayan ebeveynler için cazip bir alternatif oluşturabilir.

Hangi Durumlar Kapsamda? Hekim Görüşü Ne Diyor?

Yeni sanal sağlık hizmeti, göz enfeksiyonları (pembe göz), bit ve bazı cilt rahatsızlıkları gibi yaygın çocuk sağlığı sorunlarına odaklanıyor. Ayrıca, alerjisi olan çocuklar için EpiPen yenilemeleri ve astım ilaç reçetelerinin güncellenmesi gibi kritik durumlar da hizmet paketine dahil edildi. Amazon One Medical'ın ulusal tıbbi direktörü Dr. Natasha Bhuyan, bu servisin amacının, mevcut çocuk doktoru ilişkilerini ikame etmek olmadığını, aksine One Medical üyeliği olmayan ebeveynler için acil müdahale gerektiren 'aradaki anlarda' pratik bir çözüm sunmak olduğunu belirtti.

“Bu servis, bir aile hekimi ile olan ilişkiyi değiştirmek için değil, zaman açısından kritik endişeleri olan ancak One Medical üyeliği aracılığıyla anında erişimi olmayan ebeveynler için uygun bir seçenek olarak hizmet vermeyi amaçlamaktadır.”

Sektördeki Geri Çekilmelere Karşı Dijital İvme

Amazon'un bu hamlesi, perakende sağlığın fiziksel ayağında yaşanan önemli geri çekilmelerin tam ortasında geldi. Walgreens, CVS ve Walmart gibi devler, fiziksel sağlık hizmetleri merkezlerini (kliniklerini) kapatma yoluna giderken, Amazon dijital ve esnek çözümlere yöneliyor. Bu durum, sağlık hizmetlerinin geleceğinin 'brick-and-mortar' (fiziksel mağaza) modelinden, anlık erişim sağlayan dijital platformlara kaydığı yönündeki tartışmaları güçlendiriyor.

Amazon'un sağlık alanındaki yatırımları, çocuk hizmetleriyle sınırlı değil. Şirket geçen hafta One Medical kliniklerindeki reçete otomatlarını (kiosk) faaliyete geçirdi. Bu makineler, antibiyotikler ve inhalerler gibi yaygın reçeteli ilaçları anında sağlayarak, zaten zor durumda olan perakende eczacılık sektörüne bir darbe daha vuruyor. Rite Aid'in tüm mağazalarını kapatması ve CVS ile Walgreens'in binlerce şubesini sonlandırması, bu dönüşümün boyutunu gözler önüne seriyor.

Amazon'un Sağlıkta Büyük Satın Almaları

Çocuklara yönelik bu yeni hizmet, Amazon'un sağlık ekosistemini güçlendirme çabasının son halkası. Şirket, 2018'de online eczane PillPack'i 750 milyon dolara almış, 2020'de Amazon Pharmacy'yi başlatmış ve son olarak 2022'de One Medical'ı 3.9 milyar dolar gibi devasa bir meblağ karşılığında satın alarak sektördeki etkisini kalıcı kılmayı hedefliyor.

Bu agresif dijitalleşme ve esneklik sunma stratejisi, Amazon'un sağlık pazarında geleneksel oyunculara karşı rekabet avantajı elde etme çabasının bir yansıması olarak yorumlanıyor.

Kaynak: Amazon'un yeni çocuk sanal sağlık hizmeti lansmanı hakkındaki orijinal gelişmeleri TechCrunch'ta bulabilirsiniz.