Dijital ödeme sistemlerinin devi PayPal, yapay zeka (YZ) destekli alışveriş deneyimlerini kökten değiştirecek stratejik bir ortaklığa imza attı. Şirket, Salı günü yaptığı duyuru ile OpenAI’ın popüler sohbet botu ChatGPT kullanıcılarının, 2026 yılından itibaren doğrudan sohbet arayüzü üzerinden alışveriş yapıp PayPal cüzdanları aracılığıyla ödeme yapabileceğini açıkladı.
Bu entegrasyon, kullanıcıların ürün arama, sipariş onayı, gönderim ve ödeme işlemlerini ChatGPT'den hiç ayrılmadan tamamlamasına olanak tanıyacak. PayPal CEO'su Alex Chriss, bu ortaklığın, yüz milyonlarca ChatGPT kullanıcısını 400 milyondan fazla PayPal müşterisiyle buluşturarak “sohbetten ödemeye sadece birkaç dokunuşla geçiş” imkanı sunacağını belirtti.
Bu stratejik hamle, OpenAI'ın ChatGPT'yi sadece bir sohbet botundan öte, kullanıcılar adına karmaşık iş akışlarını yönetebilen dinamik bir "ajan tabanlı tarayıcı" olarak konumlandırma çabalarının bir parçasıdır. Halihazırda Spotify, Canva ve Figma gibi popüler uygulamalarla entegrasyonlar sunarak bu kapasitesini artıran ChatGPT’nin, finansal işlemler alanına girişi, yapay zeka destekli tarama ve ticaretin geleceği hakkındaki tartışmaları yeniden alevlendiriyor. Bu YZ ajanları sadece dijital işlemleri değil, aynı zamanda fiziksel otomasyon süreçlerini de dönüştürüyor; örneğin Mbodi gibi girişimler, bu ajanları kullanarak endüstriyel robotların doğal dil komutlarıyla hızlı adaptasyonunu sağlıyor. Bu tür ajan tabanlı tarayıcıların gerçek bir ihtiyaç mı yoksa sadece güçlü bir pazarlama stratejisi mi olduğu konusunda süren analizler ve değerlendirmeler için yapay zeka tarayıcıları tartışmasını inceleyebilirsiniz. Robot eğitiminde yapay zeka ajanlarının kullanımı ve Mbodi'nin TechCrunch Disrupt'ta sergilediği otomasyon çözümleri hakkında detaylı bilgiye Mbodi yapay zeka ajanları ve robot eğitimi içeriğimizden ulaşabilirsiniz.
OpenAI'ın bu küresel liderlik stratejisi sadece yeni teknolojiler geliştirmekle sınırlı değil, aynı zamanda kritik büyüme pazarlarında da agresif hamlelerle destekleniyor. Örneğin, şirket Hindistan pazarında rekabet avantajı sağlamak amacıyla, normalde ücretli olan ve ücretsiz sürüme göre 10 kat daha fazla kapasite ve geliştirilmiş bellek sunan ChatGPT Go abonelik planını bir yıl süreyle tamamen ücretsiz sunmaya başladı. Bu tür bir hamle, OpenAI'ın yüz milyonlarca kullanıcıyı uzun vadede ücretli ekosistemine kilitleme hedefini net bir şekilde ortaya koyuyor. OpenAI'ın Hindistan pazarındaki bir yıllık ücretsiz abonelik stratejisi hakkında daha fazla bilgi edinmek için ChatGPT Go’nun Hindistan pazarındaki hamlesini inceleyebilirsiniz.
Teknolojinin Kalbindeki Protokoller: ACP ve Instant Checkout
Bu devrim niteliğindeki entegrasyonun temelinde iki kilit teknoloji yatıyor:
- Agentic Commerce Protocol (ACP): PayPal'ın benimsediği bu açık kaynaklı protokol, OpenAI tarafından geliştirildi. ACP, satıcıların ürün kataloglarını yapay zeka uygulamaları içinde erişilebilir kılmasını sağlıyor ve kullanıcıların YZ ajanları aracılığıyla alışveriş yapmasına olanak tanıyor.
- Instant Checkout (Anında Ödeme): Eylül ayında OpenAI tarafından tanıtılan bu özellik, kullanıcıların siparişlerini, kargo bilgilerini ve ödeme detaylarını onaylayarak ChatGPT ortamını terk etmeden hızlıca satın alma işlemlerini bitirmesini mümkün kılıyor.
PayPal, bu sistemde kendi cüzdanlarını kullanarak alıcı ve satıcı koruması, anlaşmazlık çözümü gibi temel güvenceleri sunmaya devam edeceğini vurguladı. Ayrıca, ayrı bir ödeme API'si aracılığıyla ChatGPT içindeki kart ödemelerini de yönetmek için teknoloji sağlıyor.
Satıcılar ve E-Ticaret Dünyası İçin Fırsatlar
Ortaklığın en önemli etkilerinden biri, e-ticaret satıcıları üzerinde görülecek. Gelecek yıldan itibaren PayPal ürünlerini kullanan tüccarların ürünleri, başta giyim, moda, güzellik, ev geliştirme ve elektronik olmak üzere belirli kategorilerde ChatGPT üzerinden keşfedilebilir hale gelecek.
Satıcıların bu sisteme entegrasyon için herhangi bir ek geliştirme yapmasına gerek kalmayacak. PayPal, arka planda satıcı yönlendirmesini ve ödeme işlemlerini tamamen kendisi yönetecek. Bu durum, küçük ve orta ölçekli işletmeler için yapay zeka destekli ticarete giriş engellerini önemli ölçüde düşürüyor.
Ayrıca PayPal, satıcıların kataloglarını çeşitli YZ uygulamalarında sergilemelerine, farklı YZ platformlarında ödeme kabul etmelerine ve tüketici davranışlarına ilişkin değerli içgörüler elde etmelerine olanak tanıyan bir özel araç seti sunmayı hedefliyor. Bu durum, OpenAI gibi devasa finansal kaynaklara sahip teknoloji devlerinin, geleneksel tarayıcılara karşı rekabet etme stratejisini güçlendiriyor ve YZ ticaretinin geleceğinde belirleyici rol oynamalarını sağlıyor.
