Yemek ve market teslimat pazarının önde gelen isimlerinden DoorDash, teslimat operasyonlarını otomatikleştirmede kritik bir aşamaya geçiyor. Şirket, Serve Robotics ile çok yıllık bir ortaklık kurduğunu duyurdu. Bu anlaşma kapsamında, Serve Robotics'in kaldırım teslimat robotları, Los Angeles başta olmak üzere ABD genelinde DoorDash müşterilerine hizmet vermeye başlayacak.

Bu iş birliği, DoorDash’in ‘çok modlu teslimat platformu’ olma vizyonunun önemli bir parçası. Şirketin otonomi ve robotik birimi DoorDash Labs Başkan Yardımcısı Ashu Rege'ye göre, bu ortaklıklar sayesinde DoorDash, sürekli büyüyen müşteri tabanının taleplerini karşılamak için daha fazla teslimat yöntemi sunmayı amaçlıyor.

Serve Robotics ve DoorDash'in Kendi Robotu: Dot

Serve Robotics ile yapılan ortaklık, DoorDash'in otonom teslimat alanındaki tek hamlesi değil. Şirket, sadece bir hafta önce, Phoenix bölgesinde test edilmeye başlanan kendi otonom teslimat robotu Dot'u tanıtmıştı. Bu iki robot türü arasında önemli farklar bulunuyor:

Dikey Entegrasyon Riski: Eleştirel Bir Bakış

DoorDash’in hem bir platform olarak hizmet verme hem de kendi robot teknolojisini geliştirme stratejisi, teknoloji dünyasında daha önce denenmiş ancak zorlu olduğu kanıtlanmış bir modeldir. DoorDash, Serve gibi üçüncü taraf çözümlerle çalışırken, aynı zamanda donanım üretimine ve teknoloji yığınına yatırım yapıyor.

Uber ve Lyft gibi şirketler, otonom araçlar için hem teknoloji yığınını hem de platformu aynı anda işletmeye çalışmış ancak başarılı olamamışlardı. Benzer şekilde, Nuro adlı otonom araç girişimi de Dot'a benzer araçlarla yola çıkmış, ancak üretimin büyük bir sermaye gerektiren bir bataklık olduğunu fark etmişti. Bu örnekler, şirketlerin genellikle çekirdek teknolojilerine ve platform hizmetlerine odaklanmanın daha uygun maliyetli olduğunu göstermiştir.

Ancak DoorDash, Dot'u büyük ölçekte üreterek bu geçmişteki başarısızlıkları tersine çevirmeyi hedefliyor. Şirket, 2024'te ilk kez kârlılığa ulaşmış ve 2025'in ilk yarısında teslimat hacimlerindeki %20'lik artış sayesinde rekor kâr açıklamıştı. Bu finansal güç, şirketin risk alma kapasitesini artırıyor.

DoorDash’in bu dikey entegrasyon çabaları, küresel teknoloji devlerinin robotik donanım ve yapay zekaya olan devasa ilgisiyle paralellik taşıyor. Örneğin, SoftBank Group, CEO Masayoshi Son'un “fiziksel yapay zekâ” (Physical AI) vizyonunu somutlaştırmak adına, İsviçre merkezli ABB Group'un robotik iş birimini yaklaşık 5.375 milyar dolara satın alarak bu alana ne kadar büyük sermaye akıtıldığını göstermiştir. Bu stratejik satın alma, robotik teknolojilerin gelecekteki endüstriyel otomasyon ve teslimat çözümlerinde ne denli merkezi bir rol oynayacağını vurgulamaktadır. SoftBank'ın ABB robotik satın alması ve fiziksel yapay zeka hamlesi hakkındaki detaylara SoftBank, ABB Robotik Satın Alma Fiziksel Yapay Zeka haberimizden ulaşabilirsiniz.

Bu büyük ilgi, sadece teslimat ve üretimle sınırlı kalmayıp, İtalya merkezli Ganiga Innovation gibi yenilikçi girişimler aracılığıyla atık yönetimi sektörüne de sıçramıştır. Ganiga, üretken yapay zeka (Generative AI) kullanarak çöpleri otomatik olarak ayıran Hoooly adlı robotik çöp kutuları filosu geliştirerek geri dönüşüm oranlarını radikal bir şekilde artırmayı hedeflemekte ve Google gibi büyük müşterilere 120’den fazla robot satma başarısı gösterdi. Robotik atık yönetimi ve Ganiga’nın TechCrunch Disrupt 2025’te sergileyeceği bu yenilikçi çözümler hakkında daha fazla bilgi için Ganiga yapay zeka atık robotları TechCrunch Disrupt 2025 geri dönüşüm haberini inceleyebilirsiniz.

Bu otomasyon ve yapay zeka odaklı dönüşüm, sadece fiziksel robotik çözümlerle sınırlı kalmayıp, yeme içme sektörünün temel operasyonel yazılımlarını da kökten değiştiriyor. Ödeme ve ticari yazılım platformu Square (Block), restoranların verimliliğini artırmak amacıyla yapay zeka destekli sesli sipariş botlarını tanıttı. Bu botlar, özellikle bulut mutfaklar için hayati önem taşıyan karmaşık telefon siparişlerini ve özelleştirilmiş menü taleplerini yönetebiliyor. Ayrıca Square, satıcılarına ilk yıl ücretsiz olacak şekilde, Bitcoin'i doğrudan POS cihazları üzerinden kabul etme ve kazançlarının bir kısmını kripto paraya dönüştürme imkanı sunarak finansal entegrasyonu derinleştiriyor. Bu ticari yazılım hamleleri hakkında daha fazla detaya Square'in yapay zeka sesli sipariş ve Bitcoin entegrasyonu haberimizden ulaşabilirsiniz.

Son 3 Metre Sorununa DoorDash Çözümü

Ashu Rege, Dot’un tasarlanma nedenini açıklarken, pazardaki bir boşluğu doldurduklarını savunuyor. Kaldırım robotları ve insan taşımacılığı için mükemmel olan robotaksiler varken, bu çözümlerin 'son 10 fitteki' (yaklaşık 3 metre) teslimat sorununu çözmediğini belirtiyor. Rege,