Küresel e-ticaretin devi Amazon, özellikle son dönemde agresif büyüme sergileyen Çin merkezli düşük fiyatlı platformlar Temu ve Shein ile rekabet edebilmek adına stratejik bir hamle gerçekleştirdi. Şirket, Asya, Afrika ve Latin Amerika’daki 12’den fazla pazarı hedef alan bağımsız alışveriş uygulaması Amazon Bazaar’ı resmen duyurdu.
Cuma günü kullanıma sunulan bu yeni platform, Amazon’un ana alışveriş uygulaması ve web sitesinden tamamen ayrı çalışacak. Amazon Bazaar’ın en dikkat çekici özelliği ise fiyatlandırma. Şirket, platformdaki çoğu ürünün 10 doların altında, hatta bazılarının 2 dolara kadar düşük fiyatlarla sunulduğunu belirtiyor. Bu, Amazon’un pazar payını hızla büyüten ultra düşük maliyetli e-ticaret modeline doğrudan bir yanıt olarak kabul ediliyor.
Amazon Bazaar’ın Stratejik Konumu: Neden Bağımsız Bir Uygulama?
Amazon’un düşük fiyatlı ürün yelpazesini (özellikle moda, ev eşyaları ve yaşam tarzı ürünlerini) ana platformundan ayırarak bağımsız bir uygulama olarak sunması, stratejik bir zorunluluktan kaynaklanıyor. Ana Amazon platformu genellikle hızlı teslimat ve üstün müşteri hizmetleri ile tanınıyor. Oysa Temu ve Shein gibi rakipler, düşük fiyatları korumak adına teslimat sürelerinden fedakârlık ediyor.
Amazon’un bu hamlesi, bir yandan gelişmekte olan pazarlardaki genç ve harcanabilir geliri düşük kullanıcıları kazanmayı hedeflerken, diğer yandan ana Amazon markasının hızlı teslimat ve kalite algısını, genellikle daha uzun süren ve maliyet odaklı tedarik zincirinden koruma amacı taşıyor.
Pazar Dağılımı ve Marka Karmaşası
Yeni Bazaar uygulaması, ilk etapta Android ve iOS cihazlarda aşağıdaki pazarlarda kullanıma sunuldu:
- Asya: Hong Kong, Filipinler, Tayvan
- Afrika: Nijerya
- Orta Doğu: Kuveyt, Katar, Bahreyn, Umman
- Latin Amerika: Peru, Ekvador, Arjantin, Kosta Rika, Dominik Cumhuriyeti, Jamaika
Bu yeni uygulama, Amazon’un daha önce ABD, İngiltere ve Avrupa gibi pazarlarda ana uygulama içinde başlattığı düşük maliyetli bölümü olan Amazon Haul ile büyük ölçüde örtüşüyor. Amazon, iki farklı ismi kullanmasını (Haul ve Bazaar) yerel dil tercihleri ve kültürleriyle daha iyi yankı bulmakla açıklıyor. Bu durum, küresel kullanıcılar için bir miktar kafa karışıklığı yaratabilir.
Amazon Bazaar Kullanıcı Deneyimi ve Sunduğu Özellikler
Amazon Bazaar, kullanıcılara Amazon’un temel güvenilir özelliklerini sunuyor. Müşteriler alışveriş yapmak için mevcut Amazon kimlik bilgilerini kullanabiliyor ve Visa, Mastercard veya American Express gibi yaygın ödeme yöntemleriyle ödeme yapabiliyorlar. Ayrıca platform, kullanıcı incelemeleri ve yıldız derecelendirmeleri gibi Amazon’un aşina olduğu özellikleri barındırıyor.
Öne Çıkan Lojistik ve Teşvikler
- Teslimat Süresi: Gönderiler genellikle 2 hafta veya daha kısa sürede tamamlanıyor. Bu süre, geleneksel Amazon Prime hızından oldukça yavaş, ancak Çinli rakiplerle kıyaslandığında rekabetçi.
- İade ve Destek: Ürün teslim alındıktan sonra 15 gün içinde ücretsiz iade imkanı sunuluyor ve çok dilli müşteri desteği sağlanıyor.
- Ücretsiz Kargo: Ücretsiz kargo için yerel asgari satın alma tutarının karşılanması gerekiyor.
- Sosyal Etkileşim: Çinli uygulamaların popülerleştirdiği sosyal çekilişler ve promosyonlar gibi etkileşimli özellikler de mevcut.
- İlk Sipariş İndirimi: Yeni müşterileri teşvik etmek amacıyla ilk teslimatta %50 indirim uygulanıyor.
Eleştirel Bakış: Rekabette Kalite ve Hız Dengesi
Amazon Bazaar, pazarın alt segmentine yönelik kritik bir saldırı olsa da, şirket için bazı zorlukları beraberinde getirebilir. Temu ve Shein, tedarik zinciri maliyetlerini Çin’deki üretim merkezlerine dayandırarak optimize ederken, Amazon’un bu fiyat seviyelerini sürdürürken kâr marjlarını koruması ve vaat edilen 2 haftalık teslimat süresini istikrarlı bir şekilde sunması gerekecek.
Bu yeni uygulama, Amazon’un gelişmekte olan pazarlarda uzun vadeli kullanıcı tabanı oluşturma ve bu müşterileri gelecekte ana platformuna yönlendirme potansiyeli taşıyor. Ancak bu stratejinin başarısı, lojistik maliyetleri yönetme ve düşük fiyatlara rağmen müşteri memnuniyetini koruma yeteneğine bağlı olacaktır. Özellikle küresel ekonomik zorlukların tüketicileri daha planlı ve sosyal alışverişe yönelttiği bu dönemde, Danimarka merkezli dilek listesi uygulaması GoWish gibi niş sosyal alışveriş platformlarının da rekor büyüme kaydetmesi, rekabetin yalnızca fiyat üzerinden değil, aynı zamanda kullanıcı deneyimi ve sosyal etkileşim araçları üzerinden de ilerlediğini gösteriyor. GoWish'in rekor büyümesi ve sosyal alışveriş trendleri hakkında daha detaylı bilgi edinmek için GoWish dilek listesi uygulaması içeriğimize göz atabilirsiniz.
Kaynak: Amazon'un yeni düşük fiyatlı alışveriş uygulaması hakkındaki detaylı bilgilere TechCrunch'ın ilgili haberinden ulaşılmıştır.
