Tüketici markalarının 75'ten fazla ülkede müşterileriyle bağ kurmasını sağlayan önde gelen müşteri etkileşim platformu MoEngage, mevcut yatırımcısı Goldman Sachs Alternatives liderliğinde yeni bir finansman turu gerçekleştirdiğini duyurdu. Series F olarak adlandırılan bu turda, şirket küresel büyümesini hızlandırmak ve platformuna daha fazla yapay zeka (AI) yeteneği entegre etmek amacıyla toplam 100 milyon dolarlık yatırım sağladı. Bu önemli yatırım, MoEngage'in pazardaki rekabet gücünü artırma ve global çapta daha büyük bir oyuncu olma hedefini destekliyor.

Yatırımın Detayları: Goldman Sachs’tan Güçlü Onay

100 milyon dolarlık yatırımın yaklaşık %60'ı birincil (primary) hisse satışı, geri kalan %40'ı ise ikincil (secondary) hisse satışı yoluyla gerçekleşti. Bu tur aynı zamanda Hint risk sermayesi firması A91 Partners'ın yeni yatırımcı olarak MoEngage ailesine katılmasına işaret ediyor. Şirket tarafından yapılan açıklamaya göre, MoEngage bugüne kadar toplamda 250 milyon dolar fon toplamış oldu.

Goldman Sachs'ın bu tura liderlik etmesi, şirketin finansal temellerine olan güçlü inancın bir göstergesi olarak kabul ediliyor. MoEngage Kurucu Ortağı ve CEO'su Raviteja Dodda, daha önceki yatırımcıların şirketin performansını en iyi bilenler olduğunu belirterek, Goldman Sachs’ın liderliğinin “temellerimizin güçlü bir teyidi” olduğunu ifade etti. Goldman Sachs, Haziran 2022'deki 77 milyon dolarlık Series E turunda da B Capital ile birlikte şirkete ortak liderlik etmişti.

Rekabetçi Pazarda Yapay Zeka ile Fark Yaratmak

Dijitalleşmenin artmasıyla, markaların müşterilere ulaşma yarışı giderek kızışıyor. Tüketicinin dikkatini çekmek zorlaştıkça, şirketler ellerindeki müşteri verilerini kullanarak daha kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri geliştirmeye yöneliyor. MoEngage, bu ihtiyaca ‘Merlin AI’ süiti ile yanıt veriyor. Bu AI destekli platform, pazarlama ve ürün ekiplerinin kampanyaları daha hızlı başlatmasını ve hedefleme verimliliğini artırmasını sağlıyor.

Raviteja Dodda, platformlarının B2C markalarına, sahip oldukları birinci taraf verileri (first-party data) kullanarak müşterileriyle daha etkin bir şekilde etkileşim kurmalarında yardımcı olduğunu vurguladı.

Son iki üç yıldır üretken yapay zeka (Generative AI) ve karar verme yapay zekası (Decisioning AI) yeteneklerine yoğun yatırım yapan MoEngage, Merlin AI ile pazarlama ekipleri için özel olarak tasarlanmış çeşitli AI ajanları sunuyor. Bu ajanlar, metin yazarı gibi davranarak pazarlama mesajları hazırlayabiliyor, kampanyanın birden fazla varyasyonunu oluşturabiliyor ve ilgili görsellerle birlikte doğal dilde metinler üretebiliyor.

Bu yoğun AI yatırım ve geliştirme eğilimi, teknoloji sektöründeki genel bir makro trendin yansımasıdır. Öyle ki, bulut bilişim devi Amazon Web Services (AWS), yapay zeka (AI) sektörünün benzeri görülmemiş yüksek hesaplama gücü talebi sayesinde son üç yılın en güçlü büyüme dönemini kaydederek Wall Street beklentilerini geride bıraktı. Yıllık bazda %20.2 büyüyen AWS'nin bu başarısı, kurumsal yazılımlardan altyapıya kadar her alanda AI'ya yapılan devasa küresel talebi doğrulamaktadır. AWS'nin yapay zeka talebiyle rekor büyüme kaydettiği Q3 2025 sonuçlarının detaylarına buradan ulaşabilirsiniz.

Bu yoğun AI yatırım ve geliştirme eğilimi, sektörler arası bir hızla devam ediyor. Örneğin, 3D modelleme alanında faaliyet gösteren ve Y Combinator'dan çıkan bir girişim olan Adam, yakın zamanda 4.1 milyon dolarlık tohum yatırımını güvence altına alarak odağını tüketiciden (B2C) profesyonel CAD (Bilgisayar Destekli Tasarım) iş akışlarına yönelik bir 'AI Copilot' geliştirmeye kaydırdı. Bu durum, yapay zekanın sadece pazarlama değil, mühendislik gibi yüksek hassasiyet gerektiren niş alanlarda da hızla uzmanlaştığını gösteriyor. Adam'ın bu stratejik dönüşümü ve aldığı yatırım detayları hakkında daha fazla bilgi edinmek için yapay zeka Adam startup 4.1 milyon dolar CAD Copilot yatırımı haberimize göz atabilirsiniz.

MoEngage'in pazarlama ve müşteri etkileşimi alanındaki bu dikey AI odaklanması, Silikon Vadisi'nin önde gelen yatırımcılarının analizleriyle de örtüşüyor. Örneğin, solo yatırımcı Elad Gil, yapay zeka pazarının bazı kritik alanlarda (temel modeller ve kodlama gibi) konsolide olduğunu, ancak finansal araçlar (Fintech) ve muhasebe gibi yüksek regülasyonlu dikey alanların yeni girişimcilere 'geniş açık' olduğunu belirtiyor. Bu durum, MoEngage’in B2C pazarlama gibi niş bir kurumsal alana AI ile derinlemesine entegre olma stratejisinin, konsolidasyonun henüz tamamlanmadığı ve uzmanlaşmanın değer yarattığı alanlarda başarıyı getirebileceğini gösteriyor. Gil'in yapay zeka pazarlarının konsolidasyon ve açık alanlar hakkındaki detaylı analizlerine yapay zeka pazarları analizi sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Büyüme Odağı: Kuzey Amerika ve Avrupa

11 yıllık bir geçmişe sahip olan MoEngage, ilk yedi yılında ağırlıklı olarak Hindistan ve Güneydoğu Asya pazarlarına odaklandı. Ancak son dört yılda Kuzey Amerika başta olmak üzere yeni pazarlara açıldı. CEO Dodda'nın aktardığına göre, şirketin gelirlerinin %30'undan fazlası artık Kuzey Amerika'dan geliyor. Avrupa ve Orta Doğu (EMEA) bölgesi ise iş hacminin yaklaşık %25'ini oluşturuyor.

MoEngage, aralarında SoundCloud, McAfee, Kayak, Domino’s, Deutsche Telekom, JPMorgan Chase ve Citibank gibi devlerin bulunduğu 1.350'den fazla tüketici markasına hizmet veriyor. İşlerinin yaklaşık %60'ı geleneksel işletmelerden, %40'ı ise internet odaklı firmalardan geliyor. Özellikle Adobe, Oracle ve Salesforce gibi köklü rakiplerin platformlarını kullanan 300'den fazla müşteriyi kendi bünyesine katmayı başarması, MoEngage'in pazarda ciddi bir ivme kazandığını gösteriyor.

Finansal Sağlamlık ve IPO Hedefi

Dodda, net rakam vermemekle birlikte, şirketin geçen yıl yıllık bazda yaklaşık %40 büyüdüğünü ve önümüzdeki üç yıl boyunca %35 bileşik yıllık büyüme oranını (CAGR) sürdürmeyi hedeflediğini belirtti. Şirket, cari mali yılın sonuna kadar üç aylık bazda düzeltilmiş FAVÖK (EBITDA) pozitif olmayı da bekliyor. Tüm bu güçlü finansal hedefler doğrultusunda, MoEngage önümüzdeki birkaç yıl içinde halka arz (IPO) için hazır hale gelmeyi planlıyor.

Eleştirel Bakış: Pazar Dinamikleri ve Konsolidasyon Baskısı

MoEngage'in başarısı etkileyici olsa da, müşteri etkileşimi pazarının son derece rekabetçi olduğu unutulmamalıdır. Braze ve CleverTap gibi yükselen yıldızların yanı sıra, Adobe Marketing Cloud, Oracle ve Salesforce gibi devler hala büyük kurumsal müşterilere hakim. MoEngage'in bu eski platformlardan müşteri çalması önemli bir başarı olsa da, pazarın konsolidasyon eğilimi taşıması küçük oyuncular için bir risk oluşturabilir.

Yeni yatırım, MoEngage'in sadece teknolojik yeteneklerini değil, aynı zamanda Kuzey Amerika ve Avrupa'daki satış, destek ve müşteri başarısı ekiplerini genişletme stratejisini de finanse edecek. Bu coğrafi yayılım, şirketin küresel bir lider olma iddiasını somutlaştırıyor. Ancak, bu pazarlarda personel ve altyapı maliyetlerinin yüksekliği, kısa vadeli FAVÖK hedeflerini zorlayabilir.

MoEngage, güçlü AI entegrasyonu ve birleşik platform çözümü sunarak (birçok müşterinin kullandığı çoklu nokta çözümlerini tek bir çatı altında topluyor) maliyetleri düşürme ve operasyonel verimlilik sağlama vaadiyle rakiplerinden ayrışmayı hedefliyor. Bu strateji, özellikle ekonomik belirsizlik dönemlerinde maliyet optimizasyonu arayan büyük şirketler için cazip bir teklif sunuyor.

Kaynak: Bu haber, teknoloji basınının önde gelen yayınlarından TechCrunch’ta yayınlanan bir makaleden derlenerek hazırlanmıştır.