PC donanım dünyasının yenilikçi markalarından Hyte, "sıvı soğutucuların raid boss'u" olarak lanse ettiği iddialı modeli Thicc Q80 Trio için şok edici bir duyuru yaptı. Şirket, üründe tespit edilen ve sızıntıya yol açabilecek kritik bir üretim hatası nedeniyle tüm kullanıcıların bu soğutucuyu derhal sistemlerinden sökmeleri ve kullanmayı durdurmaları gerektiğini açıkladı.
Sorunun Kaynağı: Taşıma Sırasında Oluşan Gizli Hasar
Hyte tarafından yapılan resmi açıklamaya göre, sorunun temelinde Thicc Q80 Trio'nun "taşıma sırasında hasar görmeye yatkın, hassas bir iç bileşeni" yatıyor. Bazı kullanıcıların soğutucu sızıntısı şikayetleri üzerine başlatılan incelemeler, bu üretimsel zafiyeti ortaya çıkardı. Durumu daha da endişe verici kılan ise, bu hasarın tamamen dahili olması ve son kullanıcı tarafından gözle görülememesi. Yani, soğutucunuz şu an sorunsuz çalışıyor gibi görünse bile, her an arızalanma veya daha kötüsü sisteminize sızıntı yapma riski taşıyor olabilir.
Hyte, yaptığı duyuruda, "Kullanıcıların Thicc Q80 Trio AIO'yu kullanmayı derhal bırakmalarını ve soğutucuyu sistemlerinden hemen sökmelerini talep ediyoruz. Distribütörlere ve satıcılara da Q80'in satışını ve kullanımını durdurmaları talimatı verildi," ifadelerini kullandı.
Kullanıcılar Ne Yapmalı ve İade Süreci Nasıl İşleyecek?
Hyte, mağduriyeti önlemek adına net adımlar belirlemiş durumda. Eğer ürünü doğrudan Hyte'ın kendi web sitesinden satın aldıysanız, şirket size kısa süre içinde tam para iadesi ve ürünü nasıl güvenli bir şekilde imha edeceğinize dair talimatlar gönderecek. Ürünü yetkili bir satıcıdan (örneğin bir e-ticaret platformu veya bilgisayar mağazası) satın alan kullanıcıların ise, satıcıyla iletişime geçmeleri gerekiyor. Hyte, satıcıları bu konuda bilgilendirerek iade sürecini kolaylaştıracaklarını belirtti.
Peki Diğer Hyte Soğutucuları Güvende mi?
Bu geri çağırma haberi, diğer Hyte ürünlerine sahip kullanıcıları da endişelendirebilir. Ancak şirket, bu sorunun sadece Thicc Q80 Trio modeline özgü olduğunun altını çiziyor. Açıklamada, serinin bir diğer popüler modeli olan Thicc Q60'ın "farklı bir tasarım kullandığı" için bu sorundan etkilenmediği ve güvenle kullanılabileceği belirtildi.
Bir Devi Yıkan Hata: Thicc Q80 Trio'nun Geleceği Ne Olacak?
Bu geri çağırma, Hyte için büyük bir darbe. 350 dolarlık iddialı fiyat etiketi, 52mm kalınlığındaki radyatörü ve üzerinde 5 inçlik devasa bir ekran barındıran pompa tasarımıyla Thicc Q80 Trio, pazarın en iddialı AIO soğutucularından biri olmayı hedefliyordu. Ürünün bu "hassas iç bileşen" sorunu giderilerek yeniden piyasaya sürülüp sürülmeyeceği ise belirsiz. Sadece ambalajı güçlendirmenin bu kadar büyük bir krizden sonra markanın itibarını kurtarmaya yetmeyeceği düşünülürse, Hyte'ın ürünü tamamen yeniden tasarlaması daha olası bir senaryo gibi görünüyor.
Her ne kadar böylesine büyük bir ürün hatası hayal kırıklığı yaratsa da, Hyte'ın krizi ele alış biçimi takdiri hak ediyor. Şirketin durumu fark eder etmez hızlı, şeffaf ve kararlı bir şekilde hareket ederek tüm kullanıcılar için geri çağırma ve tam iade sürecini başlatması, tüketici güvenliği açısından doğru bir adım olarak değerlendiriliyor.
Bu haberin orijinal kaynağı ve daha fazla detay için PCGamer'da yayınlanan makaleyi inceleyebilirsiniz.
