Teknoloji ve biletleme devi Ticketmaster, Federal Ticaret Komisyonu'nun (FTC) platformun karaborsacılarla iş birliği yaptığı ve fiyatları şişirdiği suçlamalarıyla karşı karşıya kalmasının ardından harekete geçti. Şirket, Kongre'ye gönderdiği kapsamlı bir mektupla, 'gerçek hayranların' biletlere ulaşmasını sağlamak adına aldığı yeni tedbirleri duyurdu.

Ticketmaster, mektupta, "Botlarla mücadele etmek ve biletleri gerçek hayranların eline ulaştırmak için herkesten daha fazlasını yapıyoruz" iddiasında bulunuyor. Şirket, özellikle botlar tarafından satın alınan biletlerin daha hızlı tespit edilip iptal edilmesi için yapay zeka (AI) araçlarını kullanacağını belirtti. Ayrıca, karaborsacıların birden fazla hesap açmasını engellemeyi ve bilet satıcılarının vergi kimlik numarası (TIN) veya Sosyal Güvenlik Numarası (SSN) ile doğrulama yapmasını zorunlu tutarak, bu yolla tespit edilen karaborsacı hesaplarını kapatmayı hedefliyor.

Karaborsa Karşıtı Savaşta Tek Taraflı Çözüm İddiaları

Şirketin İcra Başkan Yardımcısı Dan Wall imzalı mektupta, karaborsacıların platformun bilet satış limitlerini aşmasına izin verilmeyeceği de vurgulanıyor. Buna ek olarak, Davada bahsedilen ve satıcıların bilet satışlarını takip etmesine olanak tanıyan TradeDesk aracı da kullanımdan kaldırılıyor. Ancak Ticketmaster, bu aracın müşterileri yanıltmak amacıyla kullanıldığı yönündeki suçlamaları reddetti.

Ticketmaster, kendilerinin BOTS Yasası'nı (Better Online Ticket Sales Act) ihlal etmediğini ve karaborsacılarla fiyatları yükseltmek için gizli anlaşma yapmadığını da iddialar arasında belirtiyor. Bu, 2016 yılında botlarla yüksek fiyattan bilet satışını durdurmak amacıyla çıkarılan yasayı ihlal etmedikleri anlamına geliyor.

Bağımsız Organizasyonlardan Sert Tepki: 'Çok Az ve Çok Geç'

Ticketmaster'ın bu adımlarına, bağımsız mekan ve turne organizasyonlarını temsil eden gruplardan beklenen eleştiri gecikmedi. Ulusal Bağımsız Mekanlar Birliği (NIVA), yayımladığı bir bildiride, Live Nation'ın (Ticketmaster'ın ana şirketi) bu hamlelerinin hayranların, sanatçıların ve mekanların güvenini geri kazanmak için “çok az ve çok geç” olduğunu ifade etti.

NIVA'ya göre, sistemlerini 'yırtıcı satıcılara' açmaları bir ihanet olarak nitelendiriliyor ve bu hamleler yalnızca FTC'nin güçlü davası sonrasında bozulan halkla ilişkileri düzeltme çabası olarak görülüyor. NIVA, gerçek çözümün, Ticketmaster'ın kendi yeniden satış platformunda bilet fiyatlarının orijinal yüz değerini aşmamasını gönüllü olarak sınırlaması olduğunu belirtti.

Sanatçı Temsilcileri de Sesini Yükseltiyor

Bağımsız menajerleri, temsilcileri ve sanatçıları temsil eden bir ticaret grubu olan Ulusal Bağımsız Yetenekler Birliği (NITO) da Ticketmaster'ın sistemlerini reform etmesinden memnuniyet duyduklarını ancak genel olarak platformların yüz değerinin üzerinde bilet satmaması gerektiğini belirtti. NITO, bu uygulamanın hem sanatçılara hem de hayranlara zarar verdiğini vurguladı.

Bu durum, biletleme sektöründeki tekelleşme tartışmalarını yeniden gündeme taşıyor. Ticketmaster/Live Nation'ın pazardaki hakimiyeti, rekabeti engellediği ve nihayetinde tüketicilere yansıyan yüksek maliyetlerin temel nedeni olduğu yönündeki eleştiriler, FTC davasının odak noktası olmaya devam ediyor. Yeni önlemlerin, bu yapısal sorunları çözmekten ziyade semptomatik bir yaklaşım olduğu eleştirisi hakim.

Sektördeki bu gerilimler sürerken, FTC'nin yasal sürecinin nasıl sonuçlanacağı ve biletleme pazarının gelecekteki düzenlemelerinin ne yönde şekilleneceği merakla bekleniyor.

Kaynak: Bu haber, Variety'nin Ticketmaster'ın Kongre'ye gönderdiği mektup ve bağımsız organizasyonların tepkileri hakkındaki orijinal içeriğine dayanmaktadır. Detaylı bilgi için: Ticketmaster, FTC İddialarını Reddetti: Karaborsacılara Karşı Mücadele Verdiğini Savunuyor